Yardım & Destek

Kıssam: Sesli İslami Hikayeler, peygamberlerin, sahabelerin ve evliyaların hikâyelerini sesli anlatımla sunan bir İslami hikâye uygulamasıdır. Yüzlerce kıssa, profesyonel seslendirme, günün kıssası ve çevrimdışı dinleme özellikleriyle manevî hayatına rehberlik eder.

Kıssam'ın temel özellikleri ücretsizdir; belli sayıda kıssaya ücretsiz erişebilirsin. Tüm kıssalara, sesli anlatımlara ve çevrimdışı indirmeye sınırsız erişim için opsiyonel bir Premium abonelik sunuyoruz.

Abonelik iptali tamamen senin elinde:

• Android: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kıssam → İptal et.
• iOS: Ayarlar → (Apple Kimliğin) → Abonelikler → Kıssam → Aboneliği İptal Et.

İptal ettikten sonra mevcut dönem sonuna kadar Premium erişimin devam eder. Ödeme mağaza üzerinden alındığı için iptali de mağaza üzerinden yapman gerekir.

Genellikle bağlantı veya sistem ayarı kaynaklıdır:

• İnternet bağlantını kontrol et; zayıf bağlantıda akış kesilebilir. Mümkünse Premium ile indirip çevrimdışı dinle.
• Telefonun sesinin ve uygulama içi ses seviyesinin açık olduğundan emin ol.
• Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç; gerekirse cihazını yeniden başlat.
• Pil optimizasyonunu Kıssam için kapatırsan arka planda oynatma daha kararlı olur.

Evet. Bir kıssayı başlattıktan sonra başka bir uygulamaya geçsen veya ekranı kapatsan da dinlemeye devam edebilirsin. Oynatmayı bildirim alanındaki medya kontrollerinden duraklatıp sürdürebilirsin. Bazı cihazlarda kesintisiz arka plan oynatması için pil optimizasyonunu kapatman gerekebilir.

Evet. Premium abonelerimiz istedikleri kıssaları cihazlarına indirip internet bağlantısı olmadan da dinleyebilir. Bu özellik özellikle yolculuklarda ve uçak seyahatlerinde kullanışlıdır.

Kıssalarımız; Kur'an-ı Kerim, sahih hadis kaynakları ve muteber İslâm tarihi/siyer eserlerinden derlenir. Uydurma veya zayıf rivayetlere yer vermemeye özen gösteririz. Bir kıssada hata fark edersen bizimle paylaşman bizi memnun eder.

Evet. Çocuklara uygun, sade dille anlatılmış ve şiddet içermeyen kıssalar bulunur. Anne-babalar çocuklarıyla birlikte güvenle dinleyebilir; uyku zamanlayıcısı ile belirli süre sonunda oynatmanın durmasını da sağlayabilirsin.

Uygulama içinde Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil adımlarını izleyerek hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Alternatif olarak gizlilik@nexorlabs.com adresine yazabilirsin. Aboneliğini ayrıca ilgili mağazadan iptal etmeyi unutma.

Kıssam Android 7.0 ve üzeri ile iOS 13 ve üzeri cihazlarda çalışır. Hem telefon hem tablet kullanımına optimize edilmiştir.