Abonelik & İptal
1. Genel Bakış
Dini Danışman temel işlevleri ücretsiz sunar. Sınırsız soru sorma, gelişmiş araştırma modu ve özel özellikler için premium abonelik seçenekleri mevcuttur.
Ödemeler ve abonelik yönetimi tamamen Google Play Store (Android) veya App Store (iOS) üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgilerinize biz erişmeyiz.
2. Abonelik Planları
Uygulama içinde güncel fiyatları görebilirsiniz. Örnek plan yapısı:
Not: Yukarıdaki fiyatlar örnektir. Gerçek fiyatlar uygulama içinde, bulunduğunuz ülke ve mağaza tarafından belirlenir. Ülkeye göre farklılık gösterebilir.
3. Ücretsiz Deneme
Bazı planlarda 7 günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme süresi boyunca tüm premium özelliklere erişirsiniz.
- Deneme süresince istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Denemeyi iptal etmezseniz, süre sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe geçilir.
- Bir kullanıcı her plan için yalnızca bir kez ücretsiz denemeden yararlanabilir.
4. Otomatik Yenileme
Önemli: Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Mevcut dönem sona ermeden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz aynı fiyattan yenilenir ve ödeme yönteminizden ücret tahsil edilir.
- Yenileme ücreti, mevcut abonelik döneminin son gününde tahsil edilir.
- İptal etmediğiniz sürece otomatik yenileme devam eder.
- Yenileme sonrası iade yapılmaz; iptal yalnızca gelecek dönemler için geçerlidir.
5. Android'de (Google Play) İptal
- Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.
- Sağ üstteki profil ikonuna dokunun.
- Açılan menüden Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler'e gidin.
- Listeden Dini Danışman'ı seçin.
- Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun.
- Ekrandaki adımları izleyerek iptali onaylayın.
Alternatif olarak şu bağlantıyı kullanabilirsiniz: play.google.com/store/account/subscriptions
6. iOS'ta (App Store) İptal
- iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın.
- En üstte adınıza / Apple ID'nize dokunun.
- Abonelikler seçeneğine girin.
- Aktif abonelikler listesinden Dini Danışman'ı seçin.
- Aboneliği İptal Et'e dokunun.
- Onay adımını tamamlayın.
İptal işlemi sonrası mevcut dönem sonuna kadar premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz. Dönem bitince otomatik olarak ücretsiz kullanıcıya döner ve bir daha ücret tahsil edilmez.
7. İade Politikası
İadeler Google Play veya App Store politikalarına tâbidir; biz doğrudan iade işleme yetkisine sahip değiliz.
Google Play iade talebi
- Satın almadan sonraki 48 saat içinde Google Play'de otomatik iade talebi yapılabilir.
- 48 saat geçtiyse, Google Play destek üzerinden manuel iade talebi açılabilir.
App Store iade talebi
- App Store üzerinden reportaproblem.apple.com adresinden iade talebi açabilirsiniz.
- Apple, iade kararını kendi politikalarına göre değerlendirir.
Sorunla karşılaştıysanız önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz; çoğu sorunu hızlıca çözebilir veya iade sürecinde size yardımcı olabiliriz.
8. Fiyat Değişiklikleri
Abonelik fiyatlarını değiştirme hakkımız saklıdır. Fiyat artışları için en az 30 gün önceden uygulama içi bildirim ve e-posta ile sizi bilgilendiririz. Yeni fiyatı kabul etmezseniz, yürürlüğe girmeden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
9. Yardım & İletişim
Abonelikle ilgili sorularınız için bize ulaşın. 48 saat içinde yanıtlarız.
- Destek e-posta: destek@nexorlabs.com
- Faturalama: fatura@nexorlabs.com
- Gizlilik Politikası: Gizlilik Politikası
- Kullanım Şartları: Kullanım Şartları
Aboneliğinizi ne zaman isterseniz, hiçbir sebep beyan etmeden iptal edebilirsiniz. Herhangi bir soru veya sorunda destek ekibimiz yanınızda.